Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré après validation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. 

Délais de livraison

France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et Andorre : Livraison standard depuis l'internationale : 7 à 21 jours, du lundi au vendredi après votre commande

Livraison standard depuis l'Union Européenne :  2 à 8 jours, du lundi au vendredi après votre commande

Corse, Monaco et zones isolées : Délai supplémentaire de 2 à 5 jours, du lundi au vendredi

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes de fin d'année).

La livraison est assurée par des transporteurs internationaux (Cainiao, La Poste, DHL selon disponibilité).

Frais de livraison Aucun frais de port, la livraison est gratuite.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retard de livraison Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués, contactez notre service client. Nous effectuerons un suivi auprès du transporteur et trouverons une solution rapidement.

Colis non reçu ou endommagé En cas de colis perdu, volé ou endommagé durant le transport, contactez-nous sous 15 jours suivant la date d'expédition avec photos à l'appui. Nous procéderons au renvoi ou au remboursement.

Modification d'adresse Toute demande de modification d'adresse après validation de commande doit être effectuée dans les 24h. Passé ce délai, aucun changement ne pourra être garanti.

*Les jours, du lundi au vendredi sont du lundi au vendredi.