Votre commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Comptez 3 à 10 jours, du lundi au vendredi pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre produit. Il doit être dans son emballage d’origine et non utilisé. Les retours sont gratuits.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés, du lundi au vendredi, sur votre moyen de paiement d’origine.

Contactez-nous par e-mail ou via notre page de contact avec une photo du produit. Nous vous proposons un échange ou un remboursement intégral, sans frais.

Oui, tous nos appareils sont fournis avec une prise EU compatible France (220–240 V / 50 Hz).

Après chaque utilisation, démontez les pièces amovibles et rincez-les à l’eau chaude. La plupart des bols et lames passent au lave-vaisselle. Consultez la notice de votre produit pour les instructions spécifiques.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.

Oui, notre site utilise le protocole HTTPS et un cryptage SSL. Nous ne stockons aucune donnée bancaire — les paiements sont traités directement par nos prestataires certifiés.

Via notre page de contact ou par e-mail à contact@hachoir-cuisine.fr ou par téléphone au +33 7 68 61 92 76.
Nous répondons généralement sous 24h, du lundi au vendredi.
Téléphone disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.